A causa dell'elevato numero d'ordini, alcune consegne potrebbero subire un leggero ritardo

SPEDIZIONE

La spedizione è su tariffa unica da 6,99€ per ogni tipo di prodotto ed in tutta Italia. Mentre per le spedizioni estere il costo è di 9,99€ per tutti i prodotti di piccole dimensioni e di 99,99€ per le biciclette.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 89,99€ solo in ITALIA, per spedizioni estere si applicano tariffe differenti (vedi sopra).

Il prodotto acquistato verrà spedito tramite il corriere GLS o DHL entro 24h dall’acquisto (o al momento della ricezione del pagamento, in caso di bonifico bancario o finanziamento) e la consegna verrà effettuata in 24/48h, quando la merce viene affidata al corriere riceverete un SMS o una E-Mail con il link per il tracciamento del prodotto.

I prodotti “Disponibili su ordinazione” verranno spediti entro 7/10gg dal momento dell’acquisto.

Le consegne e i servizi annessi vengono gestite dai corrieri, eventuali ritardi di consegna non danno diritto a rimborsi o indennizzi di alcun genere.

Non è possibile richiedere il servizio di “Fermo deposito”. 

GARANZIA DEI PRODOTTI

La garanzia sui singoli prodotti è legata alla garanzia originale del produttore, per cui Bike Academy non risponde direttamente per eventuali anomalie.

La garanzia sulle biciclette USATE è di 12 mesi dal momento dell’acquisto.

In caso si debba richiedere assistenza in garanzia per un prodotto acquistato presso Bike Academy, è possibile rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato dal marchio del prodotto in questione, oppure contattando direttamente Bike academy che si occuperà della gestione della richiesta di garanzia.

DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 21 del 21/02/2014 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori).

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, nei 14 giorni successivi alla data di spedizione, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto tramite la vostra area clienti e contestualmente restituire i prodotti entro i 14 giorni presso il nostro negozio Bike Academy. Le uniche spese richieste non rimborsabili sono quelle sostenute dal consumatore per la spedizione del prodotto.

Per effettuare il reso, una volta entrati nelle vostra area clienti, cliccare su Avvia Reso Prodotti nel menu di sinistra e seguire la procedura.

Se l'ordine è stato fatto senza registrazione, immettere i dati nella pagina "Tracciamento ordine", successivamente trasformare l'account ospite in account registrato inserendo la password desiderata. Avrete accesso all'area personale dove è possibile avviare un nuovo reso o gestire i resi già avviati.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero non rispetti i seguenti requisiti:

• Mancanza dell’imballo originale.
• Mancanza della prova di acquisto (scontrino).
• Etichette e tagliandi originali tagliati o mancanti.
• Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc).
• Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
• Uso del prodotto, il prodotto per esser rimborsato non deve esser stato usato, indossato o assemblato.

La restituzione del prodotto in caso di recesso è onere del consumatore e le relative spese saranno a carico del cliente.

Se si desidera cambiare un prodotto con un altro è necessario restituirlo e verrà emesso un buono da utilizzare in un nuovo ordine.

Se nell'ordine reso sono stati utilizzati dei codici promozionali, non saranno più riutilizzabili.

Bike Academy effettua delle verifiche dei prodotti prima di inviarli, qualora però riscontriate un difetto nel prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, vi preghiamo di contattarci per far presente il problema in modo da valutare se è risolvibile senza la restituzione e, qualora fosse necessaria, Bike Academy, nella maggior parte dei casi, effettuerà un ritiro con il proprio corriere. I

clienti che acquistano come aziende e/o professionisti con partita Iva e per cui è stata quindi emessa fattura non possono far valere il diritto di recesso art. 1469 bis.

La procedura di reso nel caso di articoli acquistati con ordine “ritiro in sede” si seguono le stesse condizioni valide per i resi degli articoli spediti tramite corriere, con un'unica differenza: non si procederà in alcun caso al rimborso in contanti della merce resa ma si procederà con rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato o con un buono sconto, da utilizzarsi sul nostro sito web

RIMBORSO

Bike Academy procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione (andata e ritorno anche in caso di spedizione gratuita) entro i 7 giorni lavorativi successivi alla ricezione della merce resa solo se la merce rispetta i requisiti del diritto di recesso indicati sopra. Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente: bonifico bancario per ordini pagati mezzo bonifico (indicare le tue coordinate bancarie), su carta di credito o PayPal; per ordini pagati con contrassegno la commissione della spedizione con contrassegno non verrà rimborsata e il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o buono sconto, da utilizzarsi sul nostro sito web.

ORDINI

Bike Academy Shop ha la possibilità di poter accettare o rifiutare qualunque ordine che riceverà. In quest’ultimo caso verrete contattati direttamente ed eseguiremo il rimborso totale dell’importo dell’ordine.

Tutti gli ordini che non verranno saldati entro 5 giorni dalla loro creazione verranno considerati annullati.

Per Annullare un ordine NON SPEDITO è sufficiente contattarci tempestivamente via e-mail prima di ricevere conferma di spedizione. Solo nel caso in cui l’ordine non sia ancora stato spedito ( ordine in gestione) è possibile richiedere l’annullamento e il relativo rimborso, è previsto un costo di gestione di 5 euro che sarà detratto dal rimborso stesso a recupero dei costi di lavorazione (gestione e preparazione prodotti).

In fase di checkout potete selezionare se acquistare presso il nostro store online con ricevuta di acquisto oppure fattura, se si sceglie di procedere l’acquisto tramite ricevuta non sarà più possibile emettere fattura per l’acquisto appena completato.

La scheda tecnica che accompagna il prodotto potrebbe non essere completa ed esaustiva riguardo le specifiche dell’articolo stesso. L’immagine a corredo del prodotto è puramente indicativa dello stesso, a volte i fornitori potrebbero modificare la loro confezione senza nessun avviso.

Si informa il cliente che alcuni articoli quali cassette pignoni, catene, comandi, reggisella, corone ed altri articoli possono esser venduti anche in confezioni non in scatola ma che sono identici e di pari livello di quelli in scatola ma venduti così dal nostro fornitore solo per una questione di logistica. Le quantità degli articoli riportati sul sito www.bikeacademyshop.com nel 99,9% dei casi corrispondono a quelle reali disponibili nei nostri magazzini, ma in casi di ordini simultanei dello stesso articolo da parte di più utenti si posso verificare casi di mancata disponibilità; in questi casi il nostro team si impegna a contattare tempestivamente il cliente per proporre delle soluzioni.

Nel caso in cui l’ordine riguardi una bicicletta, è possibile acquistare il servizio di Preassemblaggio a parte (Consigliato), al costo di 19,99€.Diversamente la bici verrà spedita in scatola così come arriva dal nostro distributore, previo controllo generale.

É anche possibile apportare alcune modifiche alla componentistica della bicicletta (previo acquisto del servizio di “Preassemblaggio”) specificandole nelle note in fase di acquisto. Ad esempio si può cambiare: la misura dell’Attacco manubrio, la Sella, i Copertoni, la dentatura del Pacco pignoni e/o della Corona, (ovviamente di pari livello e valore dei componenti originali, altrimenti ci sarà un sovrapprezzo sul totale) o aggiungere il Reggisella telescopico acquistandolo nello stesso ordine.

Il prezzo delle biciclette che trovate online è da intendersi senza permuta dell’usato e senza montaggio.

RITIRO IN SEDE

Gli ordini effettuati con servizio di “Ritiro in sede” verranno elaborati come tutti gli altri ordini. Potrete ritirare l’ordine presso la nostra sede, in Via di Sottomonte, 12, Guamo, Capannori (Lu), dal momento in cui vi verrà comunicato via mail che l’ordine è “pronto per il ritiro”. Non è possibile richiedere ulteriori sconti, trattative, aggiunte o modifiche del materiali al momento del ritiro dell’ordine.

In caso di acquisto di una bicicletta con “ritiro in sede” si segue la stessa procedura descritta sopra, come per tutti gli altri prodotti, fatta eccezione che la bici verrà consegna inscatolata, (da assemblare parzialmente) e senza servizio di posizionamento in sella, almeno che non venga acquistato il servizio di “preassemblaggio”.

PREZZI

I prezzi sono da intendersi IVA inclusa per spedizioni in Italia e Paesi CEE. I prezzi per spedizioni dirette a clienti residenti all’infuori della Comunità Europea (extra UE) sono da intendersi al netto di IVA e dazi doganali. IVA locale ed eventuali dazi doganali saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna della merce.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

I prezzi on-line, indicati come Prezzo WEB, DIFFERISCONO da quelli applicati in negozio. I servizi di vendita sono diversi: chi acquista in negozio riceve una tipologia di servizio differente. In negozio, il personale di vendita non è autorizzato ad applicare i prezzi pubblicati on-line.